Tài liệu : Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của công ty Apple

LeMinhCuong

Ngày
nay, tất cả các công ty luôn phải hoạt động trong môi trường cạnh tranh khốc
liệt và các đối thủ cạnh tranh liên tục thay đổi chính sách nhằm thu hút khách
hàng về phía mình. Mỗi một loại hàng hoá, người tiêu dùng nói chung đứng trước
rất nhiều sự lựa chọn khác nhau về chủng loại và nhãn hiệu hàng hoá. đồng thời
nhu cầu của khách hàng cũng ngày càng phong phú đa dạng. Do đó khách hàng có
quyền lựa chọn những hàng hóa có sức hấp dẫn nhất nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu
và lợi ích của mình.

Đứng
trước môi trường cạnh tranh gay gắt như vậy, các công ty phải làm gì để tồn tại
và chiến thắng. Các công ty thành công không thể làm việc theo cảm hứng và thờ
ơ trước nhu cầu của khách hàng cũng như đối thủ cạnh tranh, mà họ xem marketing
là một triết lý toàn công ty chứ không chỉ là chức năng riêng biệt. Tất cả các
nhân viên của họ đều hướng theo khách hàng và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của họ.
Tuy vậy muốn thu hút được khách hàng thì cần phải có chiến lược định vị nhằm
tạo ra sự khác biệt hơn hẳn so với đối thủ cạnh tranh. Đồng thời phải luôn theo
dõi từng cử động của đối thủ cạnh tranh để có những phản ứng kịp thời. Vì vậy
các công ty cần định rõ những điểm mạnh, điểm yếu của mình nhằm định vị và khác
biệt hoá tạo lợi thế cạnh tranh, song song với việc tìm ra những điểm yếu,
những kẽ hở của đối thủ cạnh tranh để tấn công và né tránh. Apple cũng không
nằm ngoài những chiến lược trên Từ một công ty sáng lập bởi hai người: Một là
Steve Jobs người rất muốn kinh doanh trong lĩnh vực điện tử và Steve Wozniak một
kĩ sư điện tử, sau gần 35 năm Apple đã trở thành công ty lớn trên thế giới và
đã lọt vào tốp 5 công ty có giá trị vốn hóa cao nhất trên thị trường chứng
khoán Mỹ, giá cổ phiếu của Apple đóng cửa ở mức 321,01USD/cổ phiếu (ngày
09/12/2010) đã đưa giá trị vốn hóa của công ty này lên mức 294,46 tỷ USD xếp
thứ 2 sau tập đoàn Exxon Mobil vượt qua cả tập đoàn Microsoft. Thành công vang
dội có một không hai trong lịch sử này chính là nhờ sự lãnh đạo sáng suốt của
ban lãnh đạo Công ty đứng đầu là Steve Jobs và hoạt động sáng tạo, nhiệt  tình của một đội ngũ các nhà lập trình và
quản lý còn rất trẻ.

Trước sự
thành công không thể nào phủ nhận được của Apple thì việc nghiên cứu để tìm ra
những nguyên nhân dẫn đến thành công trên rất có ý nghĩa đối với các nhà quản
trị, nhất là các nhà quản trị Việt Nam, khi chúng ta đang chuẩn bị bước vào quá
trình hội nhập toàn cầu hóa với nền kinh tế thế giới, đang đứng trước khả năng
cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trường năng động và khốc liệt này. Với
mong muốn tìm hiểu sâu hơn về chiến lược cạnh tranh và vận dụng lý thuyết vào
thực tiễn của công ty Apple, đề tài tiểu luận này hướng vào: “Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm của công
ty Apple”.

Mặc dù có
rất nhiều quan điểm cũng như cách nhìn nhận về các nguyên nhân dẫn đến thành
công của Apple nhưng do khả năng hạn chế nên trong đề tài này chỉ xin đề cập
đến một số vấn đề chủ yếu xoay quanh ba nội dung: Lý luận chung về chiến lược khác biệt hóa sản phẩm trong kinh doanh;
lịch sử hình thành và phát triển của Apple; phân tích và nhận xét chiến lược
khác biệt hóa sản phẩm của Apple.